Vilkår og betingelser for bruk

Oppdatert 14. oktober 2024
Last ned i PDF-format

Disse bruksvilkårene er utarbeidet av en spesialisert advokat med sikte på å sikre sikkerheten og beskyttelsen av nettstedet og brukernes rettigheter og sikkerhet. Denne tilnærmingen er ment å sikre en opplevelse som er i samsvar med juridiske standarder og respekterer alle parters interesser.

Før du utforsker innholdet og tjenestene som er tilgjengelige på nettstedet, må du lese og godta disse vilkårene og betingelsene for bruk.

Viktig: Ved å godta disse generelle vilkårene og betingelsene for bruk (ved å krysse av i den aktuelle boksen i kontaktskjemaene våre), samtykker du i å inngå denne kontrakten. Denne kontrakten er bindende for deg og for oss.

1) DEFINISJON

Formidler: betyr CHIAVARO Kevin, hvis offisielle adresse er 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, Frankrike, registrert i handels- og selskapsregisteret i Nice under nummer 507 43 6566.

Formidleren er utgiveren av nettstedet og kan kontaktes via kontaktskjemaet for nettstedet vårt ved å klikke her.

Nettsted: refererer til nettstedet som er publisert av formidleren, der brukere kan komme i kontakt med virksomheter.

Formidlingstjeneste eller Formidlerens hostingtjeneste: refererer til tjenesten som Formidleren tilbyr fra Nettstedet, og som består i å lagre og distribuere informasjon fra Institusjonene til allmennheten og muliggjøre kontakt mellom Nettstedets brukere og mottakerne av formidlingstjenesten.

Tjeneste(r): refererer til tjenester (særlig behandlinger) innen rekonstruktiv kirurgi, plastisk kirurgi, kosmetisk kirurgi, hårkirurgi, tannkirurgi eller reproduktiv kirurgi som tilbys av etablissementene som er oppført på nettstedet.

Etablering(er): refererer til den eller de profesjonelle strukturen(e) som er oppført på nettstedet. Dette kan være en privat struktur (f.eks. en klinikk) eller en offentlig struktur (f.eks. et sykehus), en gruppe selskaper, en filial, et agentur, uansett juridisk form. Institusjonene kan være lokalisert i EU (f.eks. Spania, Kypros, Ungarn osv.) eller utenfor EU (Tyrkia, Thailand, Dubai, Tunisia osv.).

Partnerinstitusjon(er): betyr Institusjonen(e) som Formidleren har inngått en partnerskapsavtale med.

BestClinic Establishment: refererer til partnerinstitusjonen(e) som er valgt av formidleren på grunnlag av en liste med objektive og transparente kriterier. (ikke tilgjengelig for øyeblikket)

Bruker: refererer til enhver fysisk person som surfer på og bruker Formidlerens nettsted.

Ulovlig innhold: refererer til all informasjon som i seg selv eller i forbindelse med en aktivitet, inkludert salg av produkter eller levering av tjenester, ikke er i samsvar med EU-lovgivningen eller den franske statens lovgivning. Ulovlig innhold inkluderer

  • Hatefulle ytringer, ytringer av terroristisk eller diskriminerende karakter;
  • Salg av produkter som ikke er i samsvar med regelverket eller forfalskede produkter;
  • Salg av produkter eller levering av tjenester i strid med forbrukervernlovgivningen;
  • Uautorisert bruk av materiale som er beskyttet av opphavsrett.

2) FORMIDLINGSTJENESTEN

Formidleren tilbyr følgende tjenester på sitt nettsted:

  • Henvisning til og visning av innhold og tjenester innen rekonstruktiv, plastisk, estetisk, hår-, tann- eller reproduktiv kirurgi som tilbys av tredjepartsvirksomheter
  • Tilkobling av brukere og virksomheter

Brukeren settes i kontakt med etablissementene via skjemaet “Personlig tilbud” på nettstedet. I dette skjemaet blir Brukeren bedt om å spesifisere sin forespørsel: behandling og ønsket land. Formidleren videresender deretter brukerens forespørsel om tilbud til de partnerinstitusjonene som svarer til søkekriteriene.

VIKTIG INFORMASJON :

Formidleren er ikke et medisinsk turistbyrå eller en medisinsk institusjon. Dens aktiviteter er begrenset til å tilby en online formidlingstjeneste.

Den fungerer utelukkende som et passivt, teknisk mellomledd mellom (i) brukere av nettstedet som ønsker å motta tilbud på helsebehandlinger og (ii) etablissementer som tilbyr rekonstruktive, plastiske, kosmetiske, hår-, tannlege- eller reproduksjonsmedisinske tjenester. Etter den tekniske kontaktetableringen er formidleren på ingen måte involvert i tjenestene som tilbys og leveres av etablissementene til brukerne.

Informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet for å beskrive etablissementenes tjenester, tilsvarer den informasjonen som etablissementene selv overfører eller som er tilgjengelig på deres egne nettsider. Formidleren verifiserer ikke denne informasjonen.

Når det gjelder de etablissementene som er identifisert på nettstedet som “Beste klinikker”: utvelgelsen er gjort på grunnlag av en liste med objektive og transparente kriterier, på grunnlag av uttalelser fra etablissementene selv. Formidleren verifiserer ikke disse erklæringene. Formidleren kontrollerer ikke at de oppførte etablissementene er i samsvar med gjeldende kvalitets- og sikkerhetsstandarder, og kontrollerer heller ikke deres diplomer, sertifiseringer eller akkreditering, eller at de tilbudte tjenestene faktisk utføres i samsvar med gjeldende kvalitets- og sikkerhetsstandarder.

Når nettstedet har satt deg i kontakt med et etablissement, er ikke formidleren lenger involvert. De påfølgende fasene foregår utelukkende mellom brukeren og den eller de valgte institusjonene: forhåndsdiagnose, utsendelse av tilbud, utveksling av informasjon om tjenestene, signering av behandlingskontrakten, utførelse av tjenestene, oppfølging etter behandlingen osv.

Det er brukerens ansvar å forsikre seg om at den valgte institusjonen og de tilbudte tjenestene samsvarer med brukerens behov, etter at han/hun har fått kontakt via nettstedet. Brukeren oppfordres derfor til å kontakte den valgte institusjonen for å be om all nødvendig informasjon før kjøp av tjenester.

I tilfelle manglende eller dårlig utførelse av Tjenestene, informeres og aksepterer Brukeren herved at Formidleren ikke under noen omstendigheter kan holdes ansvarlig, og at Brukeren kun kan rette krav mot Etablissementet som er berørt av de aktuelle Tjenestene.

3) REGLER FOR HENVISNING OG RANGERING PÅ NETTSTEDET

A) Kriterier for oppføring av Institusjoner på Nettsiden

Institusjonene som er oppført er strukturer som tilbyr tjenester innen rekonstruktiv kirurgi, plastisk kirurgi, estetisk kirurgi, hårkirurgi, tannkirurgi, fedmekirurgi og reproduktiv kirurgi. Det kan være klinikker, sykehus eller andre typer strukturer som er dedikert til kirurgi, ansikts- eller kroppspleie. De oppførte institusjonene har det særtrekket at de er basert i utlandet. De kan være lokalisert i EU-land (f.eks. Spania, Kypros, Ungarn osv.) eller utenfor EU (Tyrkia, Thailand, Dubai, Tunisia osv.). Hver etablering som er oppført på nettstedet, har et presentasjonsark. Vi lister ikke opp eller samarbeider ikke med franske virksomheter eller virksomheter med base i Frankrike.

  • Partneretableringer

Visse etablissementer som er oppført på nettstedet, er kommersielle partnere av formidleren. Disse etablissementene er identifisert som slike på nettstedet (partneretablering) i filen deres.

  • BestClinic”-nettsteder

Etablissementer som er identifisert på Nettstedet under merkelappen “BestClinic”, er de som har erklært at de oppfyller følgende liste over kriterier:

  • Joint Commission International-akkreditering for kvalitet og sikkerhet i behandlingen;
  • Medlemskap i ISAPS ;
  • Medlemskap i ASAPS;
  • Google-anmeldelse: minimum 4 av 5;
  • Forpliktelser overfor pasientene (minimum avkjølingsperiode etter estimat, postoperativ oppfølging, forsikring og ansvar).

“BestClinic”-klinikkene er for øyeblikket ikke tilgjengelige på nettstedet, fordi det pågår verifiserings- og valideringsprosedyrer i samsvar med lovbestemte krav og de forhåndskontrollene som kreves for å sikre at de overholder gjeldende standarder før de endelig legges ut på nettet.

B) Organisering av Nettstedet og klassifisering av innhold og Etableringstjenester

Formidlerens nettsted består hovedsakelig av tre typer sider:

  • Kategorisider: kosmetisk kirurgi, hårimplantater, reproduksjonsmedisin og tannpleie. Innenfor hver kategori finnes det en liste over de aktuelle etablissementene. Brukerne kan også bruke en rullegardinmeny for å finne en liste over behandlinger etter kategori.
  • Etableringssidene : Hver institusjon som er oppført på nettstedet, har en presentasjonsside. Brukeren kan filtrere etablissementene etter geografi (land, by) eller etter kategori (fettsuging, neseplastikk). Brukeren kan få tilgang til etablissementets offisielle nettside fra presentasjonssiden. Gå til “anmeldelser”-seksjonen nederst på siden og klikk på navnet på virksomheten.
  • Blogg- eller informasjonssider: Disse sidene inneholder generell, ikke-medisinsk informasjon om rekonstruktiv kirurgi, plastikkirurgi, kosmetisk kirurgi, hårkirurgi, tannkirurgi, fedmekirurgi og reproduktiv kirurgi (f.eks. definisjoner, prisoverslag, ofte stilte spørsmål osv.).

Nettstedet har også en søkemotor som gjør det mulig å finne sider som svarer til nøkkelord (f.eks. fettsuging Tyrkia).

Virksomhetene klassifiseres i henhold til søkekriteriene som brukeren har angitt:

  • Etter behandlingskategori ;
  • Etter nøkkelord som er lagt inn i søkemotoren;
  • Etter sted (land, by).

Søkeresultatene vises i kronologisk rekkefølge, fra de nyeste (øverst) til de eldste (nederst). Rekkefølgen er på ingen måte påvirket av de kommersielle partnerskapene som er etablert med formidleren.

C) Betingelser for å fjerne henvisninger

Formidleren kan slette virksomheter som ikke lenger oppfyller kriteriene i punkt a), virksomheter som Formidleren ikke lenger har et kommersielt samarbeid med, dersom det rapporteres om ulovlig eller feilaktig innhold, eller som svar på en anmodning fra en myndighet eller en domstol.

4) DETALJER OM INNHOLDET SOM VISES PÅ INFORMASJONSSIDENE

Informasjonen som er tilgjengelig på de generelle informasjonssidene på nettstedet eller bloggsidene er ikke uttømmende og gir kun uttrykk for forfatternes meninger. Dette innholdet er kun ment som informasjon og er ikke ment å erstatte eller bli betraktet som vitenskapelig eller medisinsk konsensusrådgivning eller som medisinske råd. Brukeren oppfordres til å utvise forsiktighet og tilbakeholdenhet med hensyn til bruk av informasjonen for seg selv og tredjeparter, samt med hensyn til de oppnådde resultatene. Informasjonen som er tilgjengelig på de generelle informasjonssidene erstatter ikke en medisinsk diagnose og/eller behandling, og fritar ikke på noen måte brukeren fra å konsultere en lege, som er den eneste personen som er autorisert til å stille en medisinsk diagnose og gi passende medisinsk behandling.

Regler som skal overholdes av brukerne

Alle brukere av nettstedet forplikter seg til å overholde følgende regler:

  • Gi nøyaktig, oppdatert og sannferdig informasjon;
  • Å bruke nettstedet til strengt personlige formål;
  • Etter å ha blitt kontaktet via nettstedet, å kontrollere at den valgte institusjonen og de tilbudte tjenestene svarer til brukerens behov, og å be institusjonen om all nyttig og nødvendig informasjon før en tjeneste utføres;
  • Ikke bruke nettstedet i den hensikt å hindre eller endre dets funksjon, særlig ved frivillig eller ufrivillig å fylle det med utidig overføring av innhold, bortsett fra i de tilfellene som er fastsatt;
  • Ikke å trekke ut, kopiere eller duplisere noe skriftlig innhold som ikke tilhører dem;
  • Ikke å introdusere filer/programmer som er skadelige eller inneholder datavirus;
  • Ikke importere, lagre eller dele uautorisert innhold som er ulovlig, rasistisk, pornografisk eller som kan utgjøre en oppfordring til å begå forbrytelser eller lovbrudd, ærekrenkelser eller fornærmelser, krenkelse av privatlivets fred eller til og med handlinger som setter mindreårige i fare;
  • Ikke å lagre eller overføre innhold som krenker bilderettigheter, immaterielle rettigheter eller andre rettigheter som tilhører andre.

Alle brukere forplikter seg til å oppføre seg på en rettferdig og ikke-krenkende måte, og til å uttrykke seg vennlig, måteholdent og tilbakeholdent. Brukerne må spesielt avstå fra å ærekrenke, fornærme eller krenke privatlivet, imaget, æren, verdigheten eller omdømmet til Formidleren eller en Virksomhet.

5) MEKANISMER FOR RAPPORTERING AV ULOVLIG INNHOLD

Formidleren har etablert mekanismer som gjør det mulig for enhver person eller enhet å varsle Formidleren om tilstedeværelse på Nettstedet av spesifikk informasjon som de anser som ulovlig eller feilaktig Innhold. Disse mekanismene er enkle å få tilgang til og bruke, og gjør det mulig å sende inn varsler elektronisk. Personen oppfordres til å sende varselet via vårt kontaktskjema ved å klikke her.

Personen som varsler, oppfordres til å oppgi følgende informasjon, hvis mulig

  • En tilstrekkelig underbygget forklaring på hvorfor han/hun hevder at den aktuelle informasjonen er ulovlig innhold;
  • En klar angivelse av den nøyaktige elektroniske plasseringen av denne informasjonen, for eksempel den eller de nøyaktige URL-adressene, og eventuelt tilleggsinformasjon som gjør det mulig å identifisere det ulovlige innholdet;
  • Navnet og e-postadressen til personen som sender inn varselet, med mindre det foreligger et legitimt unntak;
  • En erklæring som bekrefter at personen som sender inn varselet, i god tro mener at informasjonen og påstandene i varselet er korrekte og fullstendige.

Hvis varselet inneholder personens elektroniske kontaktopplysninger, vil mellommannen sende personen en bekreftelse på mottak av varselet så snart som mulig. Formidleren vil deretter iverksette saksbehandling i forbindelse med det mottatte varselet. Personen som har sendt inn varselet og/eller personen(e) som er berørt av det påståtte ulovlige innholdet, kan om nødvendig bli hørt av formidleren. Formidleren vil bestrebe seg på å treffe en avgjørelse vedrørende informasjonen som varselet gjelder, på en rask, hurtig, ikke-vilkårlig og objektiv måte.

Dersom varselet berører en virksomhet (eller en fagperson), vil formidleren gi virksomheten (eller fagpersonen) en klar og spesifikk begrunnelse for den foreslåtte avgjørelsen i et rekommandert brev med kvittering for mottak:

  • Fjerning av det ulovlige innholdet
  • Midlertidig suspensjon av tjenester;
  • Oppsigelse av kontrakten.

Fagpersonen vil få mulighet til å komme med sine argumenter i retur i et rekommandert brev med kvittering for mottak innen 7 kalenderdager etter mottak av formidlerens brev. Formidleren vil ta hensyn til eventuelle skriftlige tilbakemeldinger fra den Fagkyndige og vil varsle den Fagkyndige om sin endelige beslutning senest 72 timer etter mottak av den Fagkyndiges brev.

6) IMMATERIELLE RETTIGHETER

Formidleren har de immaterielle rettighetene knyttet til Nettstedet, dets innhold og dets bestanddeler. Det faktum at disse gjøres tilgjengelige, skal ikke tolkes som en overføring av noen som helst immaterielle rettigheter i henhold til den franske åndsverksloven. Retten til tilgang og bruk som gis i henhold til dette dokumentet, er således eksklusiv enhver overføring av immaterielle rettigheter. Dette gjelder særlig rettighetene som er nevnt i artikkel L 122-1, L 122-6 og L 122-7 i den franske åndsverksloven.

Formidleren gir Nettstedsbrukeren, så lenge Nettstedet er tilgjengelig på nettet og i hele verden, en rett til tilgang til og bruk av Nettstedet i samsvar med disse vilkårene, og denne retten er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-overførbar.

Brukeren forbyr strengt enhver annen bruk av de immaterielle rettighetene som er nevnt ovenfor, særlig reproduksjon, tilpasning, endring, representasjon, oversettelse, arrangement, distribusjon, dekompilering, uten at denne listen er uttømmende.

Brukeren forplikter seg til ikke å krenke rettighetshavernes rettigheter på noen som helst måte, og til ikke å utføre handlinger som kan føre til forfalskning av hele eller deler av et element eller en komponent på nettstedet.

Brukeren informeres herved om at enhver bruk som ikke er i samsvar med bestemmelsene i dette dokumentet, kan føre til rettslige skritt (illojal konkurranse, forfalskning osv.).

Brukeren informeres herved om at Nettformidleren kan bruke allerede eksisterende verk, særlig programvare som de har innhentet de nødvendige bruksrettighetene til. Spesielt informeres brukeren om at nettstedet kan bruke såkalte “gratis” eller “open source”-moduler eller -biblioteker eller gjengi royaltyfrie bilder.

Det bør bemerkes at bildene som brukes på “Nettstedet” kommer enten fra den elektroniske bildebanken Pixabay.com (royaltyfrie bilder), eller fra Shutterstock.com (id: 300944897), eller fra Depositphotos.com (id: 22347598). På Pixabay-, Shutterstock- og Depositphotos-plattformene er hvert bilde lisensiert i henhold til bruksvilkårene og kontraktsvilkårene som er spesifisert av disse tjenestene. Utnyttelsesrettighetene til disse bildene er derfor behørig innhentet i henhold til de gjeldende lisensavtalene.

Lisensene som gjelder elementer (som er tilgjengelige på skriftlig forespørsel) kan inneholde direkte utelukkelser av alle garantier. I så fall aksepterer brukeren at innehaveren ikke kan gi flere garantier enn han selv har for lisensene til disse elementene. Innehaveren fraskriver seg derfor enhver garanti knyttet til såkalte “gratis” eller “åpen kildekode”-elementer hvis lisenser inneholder et garantiunntak.

7) FORMIDLERENS ANSVAR

Brukerne av nettstedet er ene og alene ansvarlige for de valgene de gjør og konsekvensene av disse valgene. Formidleren kan ikke holdes ansvarlig dersom informasjonen er uegnet for brukerens behov.

Formidleren kan kun holdes ansvarlig for formidlingstjenester og i tilfelle det er påvist feil fra Brukerens side.

Formidleren gjør sitt beste for å sikre et optimalt sikkerhetsnivå for Nettstedet og sine egne Formidlingstjenester, og forplikter seg til å overholde gjeldende regelverk.

I tilfelle det rapporteres om ulovlig Innhold, og så snart Formidleren blir oppmerksom på det gjennom en rapport eller bevissthet, forplikter Formidleren seg til å handle raskt for å fjerne det ulovlige Innholdet eller gjøre det umulig å få tilgang til det.

Videre, i tilfelle et pålegg fra en rettslig eller administrativ myndighet om å iverksette tiltak mot ulovlig innhold eller en klinikk/et sykehus, kan formidleren bli pålagt å gi informasjon til denne myndigheten og/eller iverksette tiltak for å fjerne ulovlig innhold eller gjøre det umulig å få tilgang til det.

Formidleren kan kun holdes ansvarlig for direkte skade som en Bruker har lidd som følge av Formidlingstjenestene, når det er bevist at Formidleren har begått direkte feil; indirekte skade er utelukket.

Følgelig kan ikke Formidleren holdes ansvarlig for indirekte tap, som for eksempel tap av muligheter, kosmetisk tap, tap av data eller andre spesielle tap eller hendelser utenfor Formidlerens kontroll eller som skyldes en årsak som ikke kan tilskrives Formidleren.

8) ENDRING AV DE GENERELLE VILKÅRENE OG BETINGELSENE FOR BRUK

Formidleren forbeholder seg retten til når som helst å tilpasse eller endre vilkårene i disse generelle vilkårene, som vil være tilgjengelige fra nettstedet.

9) AVTALE OM BEVIS

Partene er enige om å fastsette regler for hvilke bevis som er tillatt mellom dem i tilfelle en tvist, og for bevisverdien av disse. Partene anerkjenner gyldigheten og den fulle bevisverdien av følgende elementer og prosedyrer, samt signaturene og autentiseringsprosedyrene de uttrykker:

  • Data og informasjon som brukeren overfører fra nettstedet (særlig via skjemaet for tilbudsforespørsel);
  • Elektroniske meldinger som utveksles (e-post);
  • IP-adresser, tilkoblingslogger og tidsstempler.

10) GJELDENDE LOV – JURISDIKSJON

Disse generelle bruksvilkårene og formidlingstjenestene som leveres av Formidleren, er underlagt fransk lov. Enhver tvist som oppstår som følge av tolkningen, utførelsen eller oppsigelsen av disse generelle bruksvilkårene, skal være gjenstand for et forutgående forsøk på minnelig løsning. I tilfelle en tvist med en bruker som ikke løses i minnelighet, er jurisdiksjonen uttrykkelig tildelt domstolen på den tiltaltes bosted, i samsvar med artikkel 42 i den franske sivilprosessloven, eller i samsvar med artikkel 46 i den franske sivilprosessloven.

11) ANGRERETT

Hvis du er en forbruker bosatt i Europa, gir den europeiske forbrukervernlovgivningen deg rett til å trekke deg fra disse generelle bruksvilkårene og be om at de slettes via vårt kontaktskjema ved å klikke her . Opplysningene dine vil bli slettet innen 48 timer, og det er helt kostnadsfritt.

Se vår personvernerklæring.

Se våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler.

Se vår juridiske merknad.


‍👩‍⚕ FÅ ET GRATIS TILBUD ➡️